Retours & échanges
Satisfait
ou
remboursé.
Notre politique
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article, sans justification. Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, on vous envoie une étiquette prépayée.
Comment faire
01
Contactez-nous
Envoyez un email à contact@caalm.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour. Sous 24h, on vous confirme la prise en charge.
02
Renvoyez l'article
Emballez l'article dans son état d'origine (non porté, étiquettes attachées) et déposez-le en bureau de poste sous 14 jours après réception.
03
Remboursement
Dès réception et vérification, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 jours ouvrés.
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